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Alessandro Lacerda P
CIC desconectando

Bom dia, estou com problemas no CIC em máquinas com Windows 10, usuário s reclamam que o CIC fica preto e depois vermelho e cai a conexão.....

Enviada em 21/09/2017 às 10:28:59 (Brasília -0300)
Roger Reghin
Moderador

Boa tarde!

Esse comportamento acontece em todas as máquinas com Windows 10?

Essas máquinas estão dentro ou fora da rede local?

Estão todas dentro de uma mesma rede?

Com que frequência isso tem acontecido?

Qual a versão do Cliente IntraChat nessas máquinas?

Qual a versão do teu Servidor IntraChat?

Enviada em 26/09/2017 às 13:28:59 (Brasília -0300)
Alessandro Lacerda P

Sim,
Dentro,
Sim,
Sim, todos os dias;
v3.97r90
Server v3.97r90;

Enviada em 26/09/2017 às 14:39:48 (Brasília -0300)
Roger Reghin
Moderador

As conexões caem todas ao mesmo tempo ou as quedas são temporalmente aleatórias?

Enviada em 26/09/2017 às 17:13:06 (Brasília -0300)
Alessandro Lacerda P

não sucessivamente, mas caem aleatoriamente e alguns mudam o status..

Enviada em 27/09/2017 às 14:35:10 (Brasília -0300)
Alessandro Lacerda P

não sucessivamente, mas caem aleatoriamente e alguns mudam o status..

Enviada em 27/09/2017 às 14:35:11 (Brasília -0300)
Roger Reghin
Moderador

Alessandro, boa noite.

Alguma mudança no cenário que conversamos?

Enviada em 27/11/2017 às 21:18:11 (Brasília -0300)
Alessandro Lacerda P

Bom dia, bom conseguimos eliminar alguns problemas, detectamos que o antivírus estava bloqueando a conexão do CIC, mas agora está OK...

Enviada em 28/11/2017 às 09:07:12 (Brasília -0300)
Roger Reghin
Moderador

Joia!

E quais problemas ainda restam ser resolvidos?

Enviada em 28/11/2017 às 09:44:02 (Brasília -0300)

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