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tiago
alteração de senha do auditor não é validada

Boa tarde, já alterei a senha do auditor dentro do cicadmin mas ainda permanece a mesma e mesmo depois de reiniciar o serviço do Servidor cic, versão do auditor v1.95r31, versão do servidor 3.95r31 sistema operacional windows server 2008 R2 Standard

Enviada em 23/11/2015 às 14:49:27 (Brasília -0300)
Roger Reghin
Moderador

Boa noite.

No CICAdmin (Administrador IntraChat) não tem como alterar a senha do Auditor.

Para remover a senha do Auditor, voltando ela para o padrão (a mesma senha do Administrador), você precisa (na máquina onde roda o Servidor IntraChat):

1) Parar o serviço do Servidor IntraChat

2) Abrir o menu do Windows e selecionar Programas | IntraChat | Servidor | Avançado | Restaurar padrões (DEFAULT)

3) Iniciar o serviço do Servidor IntraChat

Ao fazer isso, a senha do Administrador IntraChat volta a ser "admin", e a senha do Auditor é zerada (sem senha). No primeiro acesso ao Auditor, ele vai pedir a senha do Administrador, que é "admin", se ainda não tiver sido trocada, e em seguida vai pedir pra você entrar com uma senha do Auditor.

Enviada em 23/11/2015 às 20:08:09 (Brasília -0300)
tiago

Obrigado pela resposta, ainda não pude realizar o procedimento, mas vou tentar realizar logo ao meio dia, caso não consiga através das informações descritas haveria a possibilidade de agendarmos para o inicio da tarde um acesso remoto realizado por você ? E se caso isso for possível isso geraria algum custo ?

Enviada em 24/11/2015 às 10:02:07 (Brasília -0300)
tiago

foi realizado o procedimento, porém sem sucesso.

Enviada em 24/11/2015 às 12:22:26 (Brasília -0300)
tiago

haveria um numero que eu poderia entrar em contato ? meu email é suporte@acocorte.com

Enviada em 24/11/2015 às 13:33:35 (Brasília -0300)
Roger Reghin
Moderador

Conforme conversamos por telefone, o procedimento que eu tinha te passado não pode ser executado, por não existir no menu do Windows as opções da instrução. Então, para executar o procedimento manualmente, faça assim:

1) Abra uma janela DOS e vá para o diretório onde está instalado o servidor IntraChat (o padrão é "c:\intrachat")

2) Pare o servidor IntraChat com "CICSERVER /STOP"

3) Aguarde o servidor parar (pode levar até um minuto), então execute "CICSERVER /DEFAULT"

4) Agora pode iniciar o servidor novamente com "CICSERVER /START"

[]'s

Roger.

Enviada em 25/11/2015 às 12:38:30 (Brasília -0300)

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