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Marcos Imperatori
Alguns clientes não conseguem conectar ao servidor

Bom dia!

Estamos utilizando o intrachat, tenho 6 cliente funcionando perfeitamente, o servidor está instalado no windows7.
Estou tendo dois problemas:

1-uma estação com xp, o cliente pede a senha no início e em seguida é exibida a mensagem de que o usuário já está logado;

2- uma estação com windows7, o cliente fica procurando o servidor (e já configurei com o ip do servidor direto) e é como se caísse num loop infinito, fica buscando sempre e não mostra nem mensagem de erro.

Como proceder para resolver estes casos?

Enviada em 09/01/2015 às 11:01:33 (Brasília -0300)
Roger Reghin
Moderador

Bom dia!

1) O Cliente IntraChat pega (por padrão) o usuário do Windows para fazer login no Servidor IntraChat. Se duas estações usam o mesmo usuário no Windows, irá acontecer isso mesmo. O mais indicado é que cada estação use um login (usuário) diferente no Windows. Quando isso não é possível, existem algumas maneiras de contornar isso, e posso te passar algumas, mas antes gostaria de que voce verificasse a possibilidade de usar logins diferentes no Windows em cada estação.

2) Durante a instalação do Cliente IntraChat é perguntado os endereços local e remoto do Servidor IntraChat. O padrão é [auto] em ambos os endereços. Sabendo disso, desinstale o Cliente IntraChat nessa máquina com Windows 7 e reinstale ele, e durante a instalação, informe o IP do Servidor IntraChat em AMBOS os campos de endereço, ou seja, tanto no local/primário quanto no remoto/secundário. Voce já tinha tentado isso?

Abraços!

Enviada em 09/01/2015 às 12:48:42 (Brasília -0300)
Marcos

Roger, vamos considerar a segunda situação: reinstalei o cliente informando o ip do servidor conforme você orientou, mas continua a mesma situação, não conecta.

Enviada em 09/01/2015 às 14:13:55 (Brasília -0300)
Marcos

Em relação ao problema 1, o cliente tem nome de usuário micro7-x e o servidor tem nome "servidor"...portanto se você puder me passar outra forma de resolver o problema.

Enviada em 09/01/2015 às 14:16:59 (Brasília -0300)
Roger Reghin
Moderador

Você poderia me passar o log do teu Servidor IntraChat, e me passar também, por email, as seguintes informações:

1) IP, nome da máquina (hostname) e usuário do Windows das máquinas (as duas) com Windows XP

2) IP, nome da máquina (hostname) e usuário do Windows da máquina com Windows 7 (a que não conecta)

Enviada em 10/01/2015 às 08:26:54 (Brasília -0300)
Marcos

Analisando o log do servidor constatei que havia um conflito de nome, que já está resolvido.

Agora resta apenas uma dúvida, o computador onde está instalado o servidor e administrador respectivamente é contado também? Ou seja, será o computador com servidor e mais 9 estações?

Enviada em 16/01/2015 às 15:30:35 (Brasília -0300)
Roger Reghin
Moderador

Boa tarde!

A contagem não é por IP, mas sim por usuários conectados.

E não, o Administrador NÃO conta como um usuário. Você pode ter 100 administradores conectados, que não vai interferir nas conexões dos usuários.

A versão free permite 10 usuários conectados e cadastrados. Todos os 10 podem se conectar a partir do mesmo IP, se você quiser/precisar. Isso é bem comum em ambientes Citrix e TS.

Por padrão, a instalação do Servidor IntraChat também instala um Cliente IntraChat na máquina do servidor, então por isso pode estar dando essa diferença. Mas você pode DESinstalar o Cliente IntraChat da máquina onde roda o Servidor IntraChat, caso ninguém precise usar o Cliente IntraChat nessa máquina.

[]'s

Enviada em 16/01/2015 às 18:00:37 (Brasília -0300)

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