Forum

Odaweb
Erro Chat de Voz

Ola Roger, todas as estações funcionava o Chat de Voz, hoje do nada começou a vir esta mensagem quando tenta efetuar a chamada: " NAO FOI POSSIVEL ABRIR O DISPOSITIVO DE ENTRADA DE AUDIO - MAPEADOR DE SOM DA MICROSOFT"
Em todas as estações com Windows 8, 7 e XP, poderia dar uma ajuda. Obrigado e fico no aguardo

Enviada em 24/07/2015 às 09:54:41 (Brasília -0300)
Roger Reghin
Moderador

Bom dia.

Qual a versão do Cliente IntraChat que vocês usam?

Enviada em 24/07/2015 às 12:47:10 (Brasília -0300)
Odaweb

Boa tarde Roger, estou usando a v3.97r56

Enviada em 24/07/2015 às 14:13:56 (Brasília -0300)
Roger Reghin
Moderador

Bom dia!

E simplesmente, de uma hora pra outra, todas as estações, em todas as versões do Windows, começaram a dar esse problema?

Estou verificando o problema e te retorno assim que tiver a solução.

Enviada em 27/07/2015 às 13:00:23 (Brasília -0300)
Odaweb

Conversei com as unidades que usam o CIC, eles começaram o usar o Chat de Voz recentemente, alguns informaram que sempre deu erro, mas eu só soube na semana passada quando foi testar e constatei o erro que te enviei.

Enviada em 27/07/2015 às 14:04:55 (Brasília -0300)
Roger Reghin
Moderador

Acredito ter encontrado o problema.

No Cliente IntraChat, abra a janela principal do Cliente, e clique no botão "Configurar". Na aba "Usuário", sub-aba "Áudio", dentro do grupo "Chat de Voz", tenha certeza de que AMBAS as listas, "Dispositivo de ENTRADA" e "Dispositivo de SAÍDA" estão preenchidas.

Por padrão essas listas estão em branco, o que deveria selecionar automaticamente o primeiro dispositivo disponível. Por alguma razão que ainda não descobri, essa seleção automática deixou de funcionar. Selecionando manualmente, porém, resolve o problema.

Enviada em 27/07/2015 às 22:58:45 (Brasília -0300)

Para postar mensagens no fórum é necessário cadastrar-se primeiro.

Sobre o Intrachat
Início
O que é?
Vantagens
Funções
Histórico
Depoimentos
Produtos
Downloads
Licença / Preço
COMPRAR COMPRAR
Suporte
Perguntas Frequentes
Forum
Atendimento
Efetuar Login
Nome de Usuário

Senha

Lembrar login
Esqueceu sua senha?
Sem conta? Crie uma