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Jose Antonio
Abertura de chamado

Vi que exite a possibilidade de abertura de chamado. Isto é para meus usuarios abrirem chados na TI ?
Como proceder para tal ?

Enviada em 28/10/2013 às 09:30:54 (Brasília -0300)
Roger Reghin
Moderador

Bom dia.

Sim, pode ser usado para seus usuários abrirem chamados na TI. Mas geralmente isso é usado para teus clientes (fora da tua empresa) abrirem chamados de suporte.

O uso interno dos chamados no IntraChat eu particularmente não acho legal, por causa da forma que funciona a abertura dos chamados, e como os usuários precisam estar organizados (em unidades de suporte).

Enviada em 28/10/2013 às 09:39:26 (Brasília -0300)

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