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PAIVA E AVILA LDTA
Quase todas as minhas mensagens rápidas do ano de 2010 pra trás sumira

Boa tarde! precisei procurar uma mensagem rápida do ano passado e ela não está mais lá.. quando mando procurar por exemplo uma mensagem que enviei para 50 usuários só aparece a mensagem enviada para 5 usuários.. como posso proceder pra recuperar essas mensagens ? as mensagens dos anos anteriores também sumiram..em abril do ano passado quando instalei o cic no linux ficou perfeito, quando eu procurava as mensagens que tinha enviado para um usuário ele trazia dos 4 anos certinho, e hoje não traz quase nada... não sei nem dizer a quanto tempo temos esse problema pois quase nunca utilizo esse recurso.

Desde já agradeço,
Francisco Carvalho
Paiva e ávila ltda
62-32649510

Enviada em 28/07/2011 às 17:10:00 (Brasília -0300)
Roger Reghin
Moderador

Bom dia.

Você tem backups constantes? Uma coisa que me vem à mente quando me falam que sumiu alguma coisa do CIC é a possibilidade de corrupção na base de dados.

Geralmente um rebuild resolve, mas ainda assim pode haver perda de informações.

Se você tiver backup, pode fazer a pesquisa usando o Auditor.

Enviada em 29/07/2011 às 07:55:09 (Brasília -0300)
PAIVA E AVILA LDTA

Roger o intrigante é que parece que foi algo programado pois todas as mensagens apartir do dia primeiro de janeiro de 2011 estão lá.. somente sumiram as mensagens de 2010 pra traz.. no linux qual comando dou no servidor pra fazer o rebuild ?

Agradeço a atenção !

Francisco
CGADM

Enviada em 29/07/2011 às 09:07:38 (Brasília -0300)
Roger Reghin
Moderador

É, se o período faltante é tão exato assim, é de se desconfiar de que alguém tenha limpado as mensagens de propósito. Mas se você tem algum backup de 2010 fica fácil pesquisar essas mensagens (com o Auditor).

O comando de rebuild do banco é o mesmo no Linux e no Windows, que é:

1) Pare o servidor CIC
2) No console, entre no diretório do servidor CIC e execute: "./cicserver /rebuild"
3) Assim que o rebuild terminar, pode iniciar o servidor CIC novamente

Enviada em 29/07/2011 às 12:46:58 (Brasília -0300)

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